Apasionada de la comunicación interpersonal y corporativa, catedrática de comunicación corporativa, consejera de la red y conferenciante. Master en comunicación corporativa y certificada en coaching organizacional y de vida.

Comunicación interna orientada al bienestar en el trabajo
 
La comunicación en todos sus formas y niveles es inherentemente compleja, retadora y permanentemente necesaria; por lo cual, es preciso considerar aspectos clave, como la filosofía institucional, en el mecanismo de establecer los fundamentos precisos que definan y orienten el accionar, desde el sistema de creencias y la relación coherente entre los elementos que la componen, como la parte misional, los valores, la visión, los principios y; también, los objetivos estratégicos que la defina, así como posibilitar la evaluación y medición de los artefactos visibles e invisibles del componente organizacional o corporativo.
 
Dentro de este contexto la ¨piedra angular¨, es el colaborador o empleado, visto desde el recurso humano que, como se ha podido analizar tiene necesidades individuales y colectivas, que no se colocan por encima de los objetivos de la organización, sino que son consideradas para la toma de decisiones que le impacta e involucra. De ahí, el sentido de vigencia que persiste en planteamientos como los que pueden identificarse, por ejemplo, en la teoría humanista de Elton Mayo, que sitúa al empleado como el fin (objetivo) y no el medio (recurso puro y simple), con el cual, desde la acción eficaz, efectiva y oportuna de la estrategia comunicativa interna, pueda asegurar la contribución al bienestar en el entorno laboral que ha de lograr toda institución; siendo este objetivo posible y no como un ¨un punto de la lista de deseos o una quimera¨. Dentro de este escenario, es imperativo identificar y atender puntos como: la salud mental, la resiliencia desde la posibilidad de superar obstáculos en el trabajo y en lo personal e incrementar la escucha activa, como parte de una cultura organizacional robusta y sostenible. Con esto, es posible dar sentido al ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Para qué? También, ¿Con cuáles recursos?

Mtra. Ana María Alcántara.
República Dominicana